Santa Cruz Bicycles ha incaricato Focus Italia Group come nuovo partner per la distribuzione in Italia a partire dal 19 marzo 2018.
Questa nuova partnership permette ai dealers italiani di essere serviti direttamente dall’Europa, riducendo significativamente i tempi di attesa ed aumentando notevolmente la disponibilità delle biciclette.
“I riders italiani si identificano con le nostre biciclette perché facciamo le cose in modo diverso dagli altri brands del settore” spiega Rob Roskopp, fondatore di Santa Cruz Bicycles. “Il miglior modo per continuare a crescere incontrando la domanda per i nostri prodotti è di essere sicuri di continuare a fare le cose a modo nostro per offrire la stessa qualità ed esperienza in Italia così come in Nord America. La nostra partnership con Focus Italia ci permette di farlo, portando i nostri prodotti e la cultura della mountain bike a un numero di dealers e riders in Italia superiore a quanto mai fatto prima”.
“Siamo entusiasti di iniziare una nuova collaborazione con un brand icona e leader di settore come Santa Cruz” dice Giorgio Garofoli, CEO di Focus Italia Group. “L’esperienza di Focus Italia Group insieme ai talenti di Santa Cruz Bicycles incrementerà significativamente la disponibilità e la promozione dei prodotti in Italia. La collaborazione tra i team vendite, marketing e logistica permetterà un aumento enorme del supporto dato ai clienti Santa Cruz e non vediamo l’ora di iniziare a lavorare insieme".
L’annuncio della nuova partnership arriva in un momento in cui il supporto marketing Santa Cruz in Europa ha fatto significativi passi in avanti. L’apertura di una nuova sede europea a Morzine (Francia) aperta a gennaio 2018 permette di avere uno show-room aperto al pubblico dove esporre la gamma completa dei modelli Santa Cruz e Juliana.
Tutte le richieste dei dealers relative a nuovi ordini, acquisti o garanzie in essere con il precedente distributore DSB saranno prese in carico da Focus Italia Group. I possessori di Santa Cruz non avranno nessuna conseguenza da questa transizione e continueranno ad essere serviti dai loro dealer. La garanzia a vita rimane attiva così come i privilegi per la sostituzione gratuita dei cuscinetti rimarranno completamente intatti.
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Santa Cruz Bicycles has appointed Focus Italia Group as their new distribution partner in Italy from March 19th 2018.
The new arrangement sees Italian dealers serviced and supplied directly from within Europe, significantly reducing delivery lead times and dramatically improving availability.
“Italian riders identify with our bicycles because we do things differently to other brands the industry” explains Rob Roskopp, founder of Santa Cruz Bicycles. “As we rise to meet the demand for our products, the best way to ensure we keep doing things our way is to deliver the same high quality experience in Italy as we do in North America. Our partnership with Focus Italia allows us to do that, bringing more of our products and mountain bike culture to more dealers and riders in Italy than we’ve ever done before.”
“We are excited to begin a new chapter with such an iconic industry leader as Santa Cruz Bicycles” says Giorgio Garofoli, CEO of Focus Italia Group. “Focus Italia Group’s experience combined with the talents of Santa Cruz Bicycles will significantly improve the availability and promotion of products throughout Italy. Cooperation between our sales, marketing, and logistics teams allow us to hugely increase the support given to Santa Cruz customers and we’re excited to get started already.”
The announcement comes at a time when Santa Cruz’s Marketing support in Europe has been stepped up significantly. A newly established European Headquarters in Morzine (France) opened in January 2018, and features public showroom displaying every current Santa Cruz and Juliana model.
All dealer requests concerning open orders, products purchased or warranty through former Italian distributor DSB will now be handled by Focus Italia’s team directly. Riders already owning Santa Cruz products are unaffected by the announcement. They will continue to be serviced by their local dealer, with lifetime warranty and free bearing replacement privileges remaining completely intact.
